Das duale Betriebssystem (dual operating system) ist ein Modell von John Kotter, nach dem eine Organisation zwei Strukturen gleichzeitig betreibt: die klassische Hierarchie für Stabilität, Effizienz und Kontrolle und ein Netzwerk engagierter Mitarbeitender aller Ebenen, das Chancen und Veränderungen schnell aufgreift. Kotter stellte es 2012 im Aufsatz „Accelerate!“ in der Harvard Business Review vor und führte es 2014 im Buch Accelerate aus.
Der Hintergrund: Sein früheres 8-Stufen-Modell aus den 1990er-Jahren war eine Abfolge für einzelne Veränderungsvorhaben. Im neuen Modell werden die Stufen zu „Beschleunigern“, die im Netzwerk fortlaufend und gleichzeitig wirken sollen, während die Hierarchie das Tagesgeschäft sichert. Die Abwandlung wird im Artikel zu Kotters 8 Stufen behandelt.
Der Gedanke ist verwandt mit der Ambidextrie, also der Fähigkeit, Bestehendes zu nutzen und Neues zu erkunden. Kotters Besonderheit ist, dass das Netzwerk freiwillig ist und neben, nicht anstelle der Hierarchie steht.
Zur Kritik: Die Belege stammen überwiegend aus Kotters eigenen Fallbeispielen; unabhängige Vergleichsstudien kenne ich nicht. Offen bleibt auch, wie Konflikte zwischen beiden Strukturen entschieden werden, etwa wenn das Netzwerk Ressourcen beansprucht, die die Hierarchie verplant hat.
Quellen
- Kotter, J. P. (2012): Accelerate! Harvard Business Review.
- Kotter, J. P. (2014): Accelerate: Building Strategic Agility for a Faster-Moving World. Harvard Business Review Press.