John P. Kotter ist ein amerikanischer Managementforscher, der bis zu seiner Emeritierung an der Harvard Business School lehrte. Bekannt wurde er durch den Aufsatz „Leading Change: Why Transformation Efforts Fail“ (Harvard Business Review, 1995) und das Buch Leading Change (1996). Darin beschreibt er acht Stufen, die Veränderungsvorhaben in Unternehmen durchlaufen sollen, vom Erzeugen von Dringlichkeit über das Sammeln einer Führungskoalition bis zum Verankern des Neuen in der Kultur. Im Aufsatz führt er typische Fehler auf, etwa zu früh abgebrochene Bemühungen oder eine mangelhaft vermittelte Vision. Das Modell ist eine der am häufigsten genutzten Vorlagen im Change Management; der Artikel zu Kotters 8 Stufen liest es für heutige, agilere Organisationen neu.
Später entwickelte Kotter das Modell weiter. In Accelerate (2014) beschreibt er ein duales Betriebssystem, in dem eine Hierarchie und ein freiwilliges Netzwerk nebeneinander arbeiten.
Zur Beleglage: Die Aussagen des Aufsatzes beruhen auf Kotters eigenen Beobachtungen aus der Beratung von mehr als hundert Unternehmen, nicht auf kontrollierten Vergleichen. Das Modell ist deshalb eher eine erfahrungsgestützte Ordnungshilfe als ein geprüftes Verfahren. Oft wird Kotter auch die Zahl zugeschrieben, 70 Prozent aller Veränderungsvorhaben scheiterten; wie schwach diese Zahl belegt ist, zeigt der Eintrag Mythos der 70 Prozent.
Quellen
- Kotter, J. P. (1995): Leading Change: Why Transformation Efforts Fail. Harvard Business Review 73(2), 59–67.
- Kotter, J. P. (1996): Leading Change. Harvard Business School Press.
- Kotter, J. P. (2014): Accelerate: Building Strategic Agility for a Faster-Moving World. Harvard Business Review Press.
- Kotter: Why Transformation Efforts Fail (PDF).