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Begriff / BausteinErklärt einen einzelnen Begriff oder stellt eine Person vor, in wenigen Absätzen. Artikel greifen darauf zurück. Zum Nachschlagen.Baut auf: Wirtschaftspsychologie

Kulturebenen nach Schein

Ein Modell, das Organisationskultur in drei Ebenen gliedert: sichtbare Artefakte, bekundete Werte und selbstverständliche Grundannahmen.

2 Min. Lesezeit
#Organisationskultur#Edgar Schein

Die Kulturebenen gliedern die Kultur einer Organisation in drei Schichten, von dem, was jeder sehen kann, bis zu dem, was den Beteiligten selbst kaum noch bewusst ist.

Was man sieht, erklärt sich erst aus dem, was man nicht sieht

  1. Ebene 1Artefakteleicht zu sehen, schwer zu deuten
    Räume, Kleidung, Sprache, Abläufe, Rituale
  2. Ebene 2Bekundete Überzeugungen und Werteausgesprochen, nicht unbedingt gelebt
    Ziele, Leitbilder, Begründungen, die eine Organisation über sich selbst gibt
  3. Ebene 3Grundannahmenselbstverständlich, meist unbewusst
    Annahmen darüber, was wahr ist, wie Menschen sind, wie mit Fehlern umzugehen ist
Drei Ebenen der Kultur · eigene Darstellung nach Schein (1985) und Schein & Schein (2017)

Dasselbe Artefakt kann in zwei Organisationen Verschiedenes bedeuten, und bekundete Werte können dem Verhalten widersprechen. Erst die Grundannahmen erklären, warum eine Gruppe so handelt, wie sie handelt.

Das Modell stammt von dem Organisationspsychologen Edgar Schein (MIT Sloan School of Management), der es 1985 in Organizational Culture and Leadership vorstellte. Kultur ist für ihn ein Muster von Grundannahmen, das eine Gruppe beim Lösen ihrer Probleme gelernt hat und an neue Mitglieder weitergibt. Per Beschluss ändern sie sich nicht; Führungskräfte prägen sie nach Schein vor allem dadurch, worauf sie achten, wie sie in Krisen reagieren und wen sie belohnen und befördern. Der Artikel Organisationskultur ordnet das Modell neben andere Ansätze ein.

Oft wird das Modell als Eisberg gezeigt, mit Angaben wie „10 % sichtbar, 90 % unsichtbar“. Weder Bild noch Zahlen stammen von Schein, und die Zahlen beruhen auf keiner Messung. In der fünften Auflage vergleicht er Kultur stattdessen mit einem Seerosenteich, dessen Blüten und Blätter für die Artefakte und dessen Wurzeln für die Grundannahmen stehen. Kritiker wie der Organisationsforscher Mats Alvesson halten die Trennung der Ebenen für sauberer, als Kultur im Alltag ist; Grundannahmen lassen sich zudem nur deuten, nicht messen.

Quellen

  • Schein, E. H. (1985): Organizational Culture and Leadership. Jossey-Bass.
  • Schein, E. H. & Schein, P. (2017): Organizational Culture and Leadership. 5. Aufl., Wiley, Kapitel 2 „The Structure of Culture“.
  • Alvesson, M. (2013): Understanding Organizational Culture. 2. Aufl., Sage.
  • Edgar Schein bei Wikipedia.